Não resta a menor dúvida que os
microcomputadores e terminais revolucionaram os escritórios, mudando o modo de trabalho
de muita gente. Atualmente podemos afirmar que muitos segmentos das empresas se tornaram
dependentes destes equipamentos em todos os aspectos. É comum se encontrar a relação de
um microcomputador ou terminal para cada funcionário em muitos ambientes de escritórios.
O computador funciona, atualmente, como uma grande mesa de trabalho, pois substitui com
grande vantagem a máquina de escrever, papéis, calculadoras, arquivos, etc. Não resta a
menor dúvida que os computadores aumentaram consideravelmente a produtividade e os
resultados das empresas porém, como qualquer tecnologia, a chave do sucesso no uso do
mesmo está fundamentada no elemento humano.
Os microcomputadores podem trabalhar 24 horas por dia, durante o ano todo, sem problemas,
porém, as pessoas não. Na verdade, longos períodos de trabalho na frente deste
equipamento podem trazer uma série de distúrbios aos usuários. Dentre as muitas
definições de ergonomia, podemos destacar aquela que a considera como sendo uma ciência
que estuda como e de que maneira as pessoas interagem com as máquinas e, em função das
informações obtidas, ajuda a criar um local de trabalho adequado e confortável para o
usuário. Não resta a menor dúvida que, quando as pessoas se sentem ajustadas e
confortáveis em seus lugares de trabalho, a produtividade aumenta. Em se tratando de
trabalho com o uso de microcomputadores, alguns cuidados devem ser tomados.
Por exemplo:
1. Para uma posição confortável da cabeça e pescoço, a primeira
linha contida na tela do monitor deve ficar na altura dos olhos;
2. Não devem existir reflexos na tela dos monitores;
3. Para minimizar as tensões nos músculos dos ombros, o teclado deve
estar suficientemente baixo para permitir que os braços fiquem na vertical (ângulo de
70º a 80º) com o antebraço na horizontal. Este ângulo é próximo ao do próprio
teclado, facilitando os movimentos das mãos e dedos. Os pulsos devem ficar alinhados com
os antebraços. Mantendo os pulsos retos, distúrbios como a Síndrome do Túnel do Carpo
poderão ser evitados ou minimizados. Isto ocorre quando se aplica pressão excessiva
sobre o nervo que atravessa o pulso. É importante manter o pulso reto e, periodicamente,
dar um pequeno descanso para o mesmo, após uma digitação contínua;
4. Um dos elementos mais importantes do conforto e produtividade é a
cadeira. Uma boa cadeira e postura correta são fundamentais para o conforto e bem-estar
daqueles que ficam muito tempo sentados. A cadeira deve possuir regulagens para se adaptar
ao usuário, bem como permitir o posicionamento correto no posto de trabalho. Para um bom
alinhamento, os joelhos devem ficar na mesma altura da cintura e o ângulo tronco-coxas
deve ser em torno de 100º. Se não for possível ajustar a altura da cadeira, os pés
devem ser apoiados sobre um apoio adequado. Isto ajuda a aliviar as tensões na parte
posterior das pernas e nas costas. Mesmo que cada um tivesse a melhor cadeira, isso não
alteraria o fator mais importante do conforto, que é a postura. Uma postura adequada
ajuda a evitar tensão nas costas, mantendo a sua coluna e cabeças retas. Deve-se sentar
bem no fundo da cadeira. Dores nas costas, torcicolo e distensões musculares são comuns
em um ambiente de trabalho onde haja interações e uso contínuo de computadores, porém,
os olhos são uma das partes do corpo que sofre o maior nível de tensões.
A focalização sobre o monitor e texto exige que os músculos se movam, expandam e parem
a todo instante. Quando olhamos uma tela a uma distância fixa dos olhos, o músculo
precisa focalizar o olho e manter esta posição. O sistema de visão avalia e compensa,
para chegar ao foco e alinhamento exatos, produzindo uma imagem perfeita. Essa função
natural dos músculos dos olhos ocorre sem que a percebamos, parecendo uma situação sem
importância. Quando a amplitude de movimentos é restrita por longos períodos de tempo,
o músculo não tem tempo para relaxar. Quando isso ocorre, o sistema da visão não
consegue funcionar adequadamente.
O que se deve fazer:
a. Ajustar fisicamente o local de trabalho;
b. Evitar o ofuscamento diretos e por reflexo;
c. Se possível, colocar o monitor entre duas fileiras de luzes;
d. A tela do monitor de vídeo deve estar perpendicular às janelas;
e. Usar iluminação adequada obedecendo às especificações da Norma
Brasileira;
f. A posição da tela é crítica para o ajuste de foco normal. A melhor
distância para a tela e o monitor é entre 45 e 70 cm dos olhos. Deve haver equipamentos
que possibilite a movimentação da tela para frente e para trás;
g. Na digitação de dados deve haver uma prancheta para se posicionar o
documento e deve ser colocada, se possível, entre o teclado e a tela;
h. Pausas após um certo período de interação com a tela do computador
é importante para se evitar a fadiga visual.
Lembramos novamente que o conhecimento e as melhorias dos aspectos ergonômicos nos postos
de trabalho visam conforto e bem-estar dos trabalhadores, trazendo, consequentemente,
aumento de produtividade no sentido amplo.
dezembro/2000
Antonio Francisco Abrantes,
Instrutor da IMAM para o curso "Ergonomia Industrial".
Tel. (0--11) 5575 1400 imam@imam.com.br
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