A logística como processo de gerenciamento do fluxo de materiais,
informações e financeiro
A logística, vista no passado como processo de
abastecimento de materiais ou mesmo como atividade de transporte na distribuição
física, ganhou maior abrangência nos anos 1980, quando as organizações perceberam sua
importância na administração integrada dos processos de suprimentos, produção e
distribuição física, ficando estabelecido o conceito da logística integrada.
A partir do início deste processo de integração, consolidado pela
obtenção de significativos resultados relacionados ao aumento de produtividade e à
melhoria do nível de serviço ao cliente, as empresas elegeram a logística um
instrumento de integração de toda a cadeia de negócios, envolvendo clientes,
fornecedores e todos aqueles relacionados direta ou indiretamente com a mesma.
Ou seja, a necessidade de integração evoluiu de dentro para fora das
empresas, constituindo uma rede de organizações integradas desde os fornecedores de
matéria-prima até os consumidores finais. A esta constituição integrada foi dado o
nome de cadeia de abastecimento, que naturalmente se transformou na visão da logística
moderna.
Porém, para viabilizar tal processo de integração é preciso atentar
não apenas ao fluxo de materiais, mas também com o fluxo de informações e financeiro
entre as partes que compõem a cadeia de abastecimento, considerando sempre a melhoria do
valor agregado do produto ou serviço para o consumidor final, que é o principal
responsável por colocar a cadeia em atividade.
Portanto, neste contexto, a tecnologia de informação e as análises
financeiras começam a ter participação decisiva no SCM ("Supply Chain Management"
– Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento).
Com a experiência no desenvolvimento de projetos de logística, percebemos
que não se pode mais desprezar qualquer um destes três fluxos em qualquer projeto.
Exemplos:
- Projetos que não consideram o fluxo de materiais
Algumas empresas investem satisfatoriamente em tecnologia de informação (ERP,
sistemas de informação, comércio eletrônico, etc.) e também são bastante criteriosas
quanto à questão financeira dos projetos. Porém, pelo fato de economizarem demais na
infra-estrutura de movimentação de materiais, acabam tendo dificuldades operacionais que
afetam a qualidade do produto e o tempo de atendimento.
- Projetos que não consideram o fluxo de informação
Neste caso, a empresa investe grandes quantias na aquisição
de modernas tecnologias de movimentação e armazenagem de materiais após estudos de
análises de viabilidade financeira. Porém, por entenderem que os investimentos em
tecnologia da informação não têm retorno, deixam os mesmos de lado, o que acarreta em
uma má ocupação dos recursos operacionais, falta de acuracidade e qualidade de
informação, prejudicando o nível de serviço.
- Projetos que não consideram o fluxo financeiro
Neste último caso, aparecem as empresas que ficam obcecadas
com a modernidade dos sistemas de movimentação e armazenagem de materiais, bem como com
a tecnologia da informação disponível no mercado e acabam investindo recursos
financeiros muito superiores e desnecessários para obter um mesmo resultado.
Desta forma, entendemos que uma adequada análise do processo logístico da organização
deve ser efetuada para que se possa gerenciar adequadamente estes três grandes fluxos.