A Tecnologia da Informação não é nenhuma novidade.
Os nossos antepassados, pressionados pelas necessidades de seu tempo, aprenderam a duras
penas a buscar as soluções possíveis para resolver seus problemas. Eles não tinham
computadores, mas foram capazes de estabelecer os princípios matemáticos e contábeis
para gerir seus negócios. Construíram, pirâmides, caravelas e bibliotecas. Eles foram
práticos. Usaram os recursos que estavam disponíveis.
Software e hardware são alguns dos recursos de nossa época. Produtos oriundos do
conhecimento acumulado ao longo dos séculos, que apesar do jeitão “High Tech”,
não passam de ferramentas que devem cumprir sua função: Resolver problemas.
É certo que o domínio do conhecimento é fundamental para o nosso desenvolvimento. Desde
o surgimento da escrita, do papel e da imprensa até a era da Internet, observamos que a
informação é o combustível do progresso humano. Quem sabe pode. A expansão do
conhecimento e o poder que o seu domínio proporciona é evidente. Todo mundo quer, mas
custa muito dinheiro, planejamento e trabalho.
De fato, apoderar-se do conhecimento custa cada vez mais caro porque a questão
fundamental não é apenas ter informação, mas, sobretudo, possuir a informação que
realmente precisamos e que trará resultados positivos para o nosso negócio.
Para complicar o cenário, a quantidade de informação produzida tornou-se absurdamente
grande. A velocidade com que ela é produzida também acaba reduzindo bastante o seu prazo
de validade. Transformaram a informação em “commodity”. A partir deste ponto,
a quantidade e a qualidade da informação travam um duelo mortal onde os modismos
tecnológicos travestidos de inovação muitas vezes trazem mais problemas do que
soluções.
Com efeito, verificamos que não é mais possível estudar e trabalhar sem computadores
para nos ajudar a buscar a informação certa, de qualidade, aquela que gera valor.
Conseqüentemente, é incrível o aumento de demanda por soluções tecnológicas cada vez
mais sofisticadas e caras. Por outro lado, descobrimos que computadores e sistemas são
seres imprevisíveis e que às vezes eles inventam problemas para nos torturar sem
qualquer cerimônia.
O mundo espera demais da Tecnologia da Informação. Inovações não fazem milagres assim
como dinheiro não cresce em árvores. Computadores, sistemas e Internet são apenas
ferramentas que usamos para fazer “coisas”. São como aquela varinha de condão
que o mágico usa para fazer os truques que encantam a platéia. Porém, é bom saber que
a mágica não está na varinha, mas no talento e no conhecimento do mágico que a
utiliza.
novembro/2004
Orlando Ribeiro,
É facilitador de negócios em Tecnologia da Informação.
Gerente Comercial da Nix Consultoria e Sistemas
orlando.ribeiro@nix.com.br
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